Informativa sulle spedizioni

 

Ambito di consegna

Le nostre consegne sono destinate all'intero territorio italiano. Al momento non gestiamo consegne verso altri Paesi al di fuori dell'Italia.

Costi di spedizione

  • Per ordini di importo pari o superiore a 50,00 €: Spedizione gratuita.

  • Per ordini di importo inferiore a 50,00 €: Viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 5,99 €.

Imposte e tasse

Tutte le imposte, le tasse e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo finale dei prodotti. Non vi sarà addebitato alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.

Tempo di elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini richiedono un tempo di elaborazione compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi prima di essere affidati al corriere. L'ora limite per la presa in carico degli ordini nella giornata è fissata alle 17:00 (CET); gli ordini effettuati dopo tale orario, nei fine settimana o nei giorni festivi verranno presi in carico il giorno lavorativo successivo.

Tempi di transito

Una volta completata l'elaborazione e spedito il pacco, il tempo stimato per la consegna è di 5-8 giorni lavorativi.

Corrieri logistici e modalità di consegna

Per garantire una consegna sicura dei prodotti per l'arredamento, collaboriamo con i principali servizi di trasporto, tra cui UPS, FedEx e DHL. Si prega di notare che la consegna standard per gli articoli di arredamento si intende a bordo strada (piano strada).

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la fattura di pagamento e i dettagli del corriere logistico. Potrete verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento visitando la pagina "Traccia il mio ordine" sul nostro sito web, inserendo il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

  • Prodotti danneggiati o smarriti: Se il pacco dovesse risultare danneggiato o smarrito durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci tempestivamente. Provvederemo a collaborare con il corriere per verificare la situazione e a organizzare una nuova spedizione o un rimborso.

  • Modifica e annullamento della spedizione: È possibile richiedere la modifica o l'annullamento dell'ordine prima che questo sia stato spedito. Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, la spedizione non potrà più essere modificata o annullata.

  • Indirizzo di consegna e responsabilità: È responsabilità dell'acquirente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Se il pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto inserito dall'acquirente, non saremo ritenuti responsabili per eventuali perdite o costi supplementari.

Note per la ricezione

Al momento della consegna da parte del corriere, vi consigliamo vivamente di ispezionare accuratamente l'imballaggio esterno prima di firmare la ricevuta. Qualora si notino danni evidenti all'imballaggio, è preferibile firmare con riserva di controllo specificando il danno riscontrato o rifiutare la consegna e contattarci immediatamente.

Ritardi nelle consegne e forza maggiore

I tempi di consegna descritti sono stime. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi imputabili a cause di forza maggiore fuori dal nostro ragionevole controllo, come eventi meteorologici estremi, scioperi dei trasporti o controlli eccezionali sulla viabilità.

Pacchi non consegnabili e resi al mittente

Se un pacco torna indietro a causa di ripetuti tentativi di consegna falliti, mancato ritiro presso il punto di giacenza nei tempi previsti o rifiuto ingiustificato della consegna, ci riserviamo il diritto di addebitare le spese sostenute per la restituzione e l'eventuale rispedizione.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o chiarimento relativo alla spedizione dei prodotti, potete contattarci attraverso i seguenti recapiti:

Indirizzo:  416 W Grover Ave, Wichita, KS 67217, United States
Telefono: +1 (316) 524-7839
Email: solutions@rivorelarvo.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)