Modalità di pagamento
Processo di pagamento con carta di credito
Accettiamo attualmente i pagamenti tramite le principali carte di credito, tra cui Visa e MasterCard (oltre ad American Express).
Inizio del processo
Dopo aver selezionato i prodotti per l'arredo interno o esterno e averli aggiunti al carrello, verrete indirizzati alla pagina di pagamento. Qui potrete selezionare la carta di credito come metodo preferito e inserire i dati richiesti: numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza (CVV/CVC).
Conferma del pagamento
Una volta inviati i dettagli, la transazione viene elaborata istantaneamente. Se l'autorizzazione va a buon fine, il sistema mostrerà una schermata di conferma dell'ordine e invieremo automaticamente una ricevuta dettagliata all'indirizzo e-mail fornito.
Sicurezza e protezione dei dati
Sicurezza della carta di credito
Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati e connessioni sicure (SSL) per garantire che tutte le informazioni relative alla carta di credito siano protette da accessi non autorizzati. I dati della carta vengono elaborati direttamente dai circuiti di pagamento sicuri e non vengono mai memorizzati sui nostri server.
La nostra informativa sulla privacy
I vostri dati personali raccolti durante la fase di pagamento vengono utilizzati esclusivamente per la gestione dell'ordine, l'elaborazione del pagamento e la consegna dei prodotti. Manteniamo la massima riservatezza e garantiamo la massima tutela dei dati personali raccolti durante l'acquisto.
Prevenzione delle frodi e verifica degli ordini
Per garantire la sicurezza di ogni transazione, ci riserviamo il diritto di effettuare verifiche di sicurezza sugli ordini. In caso di discrepanze o di potenziale rischio di frode, potremmo contattarvi per verificare l'autenticità del pagamento o, se necessario, annullare l'ordine ed effettuare un rimborso completo.
Risoluzione delle controversie
Servizio di risoluzione
In caso di problemi, discrepanze negli addebiti o dubbi relativi a un pagamento effettuato sul nostro negozio online, vi invitiamo a contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Ci impegniamo a esaminare ogni richiesta entro tempi brevi e a risolvere qualsiasi problema in modo amichevole e soddisfacente.
Aiuto supplementare
Se la questione non trova immediata soluzione tramite il primo contatto, il nostro team fornirà un’assistenza dedicata passo dopo passo, analizzando le ricevute di pagamento e guidandovi verso la soluzione più rapida.
Comunicazione e supporto
Informazioni aggiornate
Manteniamo una comunicazione chiara durante tutto il processo di acquisto. Riceverete aggiornamenti via e-mail sullo stato del pagamento, sulla conferma dell'ordine e sulle successive fasi di preparazione e spedizione dei vostri arredi.
Fatturazione e documenti di acquisto
Per ogni ordine completato con successo, viene generata una fattura o ricevuta digitale inviata via e-mail. I dettagli di fatturazione inseriti al momento del pagamento devono corrispondere all'intestatario del metodo di pagamento utilizzato.
Informazioni di contatto
Se avete domande o richiedete assistenza riguardo ai metodi di pagamento, potete contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 416 W Grover Ave, Wichita, KS 67217, United States
Telefono: +1 (316) 524-7839
Email: solutions@rivorelarvo.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)